Kto odpowiada za dane?
Administratorem danych związanych z działalnością Mandaryny jest Frąckowiak Dariusz, działający pod marką Mandaryna, NIP 7851449235, REGON 634348896, adres rejestrowy i korespondencyjny: Franowo 1, 61-302 Poznań.
W sprawach prywatności, pytań o dane i realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: jasiu@mandaryna-hurt.pl lub +48 697 039 082. Adres rejestrowy nie jest informacją o punkcie odbioru osobistego.
Co dzieje się podczas korzystania ze strony?
Katalog, kalkulator koszyka i ogród Eden działają w Twojej przeglądarce. Nie zakładasz konta i nie wpisujesz danych karty płatniczej. Strona nie wysyła zapytania do Mandaryny samodzielnie. Produkty, ilości i obliczenia są przygotowywane lokalnie.
Serwer musi obsłużyć połączenie z Twoją przeglądarką. Może wtedy otrzymać dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia, żądany adres strony, informacje o przeglądarce i błędach. Są wykorzystywane do udostępnienia serwisu, utrzymania jego bezpieczeństwa oraz wyjaśnienia problemów technicznych.
W kodzie tej wersji nie ma narzędzi reklamowych, pikseli ani analityki śledzącej. Czcionki, ilustracje i skrypty są udostępniane z tej samej witryny. Nie prowadzimy na tej podstawie profili marketingowych ani automatycznych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.
Co przekazujesz przy kontakcie i zamówieniu?
W koszyku możesz opcjonalnie dopisać adres lub uwagi. Nie wpisuj informacji o zdrowiu ani innych danych, które nie są potrzebne do obsługi zapytania. Dopiero wybrany kanał kontaktu pozwala przekazać przygotowaną treść poza przeglądarkę.
Po otrzymaniu wiadomości przetwarzamy informacje zawarte w korespondencji: dane kontaktowe, listę produktów, ilości i ustalenia. Przy realizacji potwierdzonego zamówienia potrzebne mogą być dane odbiorcy i adres dostawy, a przy fakturze także dane rozliczeniowe. Nie wymagamy danych, które nie są potrzebne do danego celu.
Podanie danych jest dobrowolne. Bez kontaktu zwrotnego nie odpowiemy na zapytanie; bez danych koniecznych do uzgodnionej dostawy lub rozliczenia nie zrealizujemy odpowiedniej części zamówienia.
WhatsApp, SMS, e-mail i inne strony
WhatsApp: kliknięcie linku z gotową wiadomością otwiera usługę WhatsApp i przekazuje jej treść zapytania w adresie tego linku. Następuje to przed ostatecznym wysłaniem wiadomości do Mandaryny. Samodzielnie sprawdzasz treść i decydujesz o jej wysłaniu. WhatsApp jest usługą zewnętrzną; zasady jej operatora opisuje polityka prywatności WhatsApp.
SMS i e-mail: strona otwiera wybraną aplikację z przygotowaną treścią albo umożliwia jej skopiowanie. Wiadomość wysyłasz samodzielnie. Do jej obsługi zastosowanie mają zasady operatora telefonu lub poczty, z których korzystasz. Koszt SMS-a zależy od Twojej taryfy.
Wybranie zewnętrznej usługi może oznaczać przetwarzanie danych przez jej operatora także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Informacje o miejscach przetwarzania i stosowanych zabezpieczeniach, w tym standardowych klauzulach umownych, podaje dany operator w swojej polityce. Możesz wybrać inny dostępny kanał kontaktu.
Odnośniki do innych stron, także odnośnik w fabularnej rozmowie w Edenie, uruchamiają się dopiero po kliknięciu. Po przejściu na zewnętrzną stronę obowiązują jej własne zasady prywatności. Nie osadzamy na tej stronie ich narzędzi śledzących.
Cele i podstawy przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Przygotowanie oferty na Twoje żądanie, ustalenia przed zakupem i realizacja umowy | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Dokumentacja podatkowa i rachunkowa oraz inne obowiązki ustawowe | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Odpowiedzi na pozostałą korespondencję, kontakt z przedstawicielami firm, bezpieczeństwo serwisu i dochodzenie lub obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora w tych celach |
| Opcjonalne zapamiętywanie postępu Edenu | Twoja zgoda na pamięć urządzenia; art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej, a w zakresie danych osobowych art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
Nie uzależniamy zwykłego przygotowania wyceny ani zakupu od zgody marketingowej. Wysłanie zapytania nie zapisuje Cię do newslettera.
Kto może otrzymać dane?
Hosting serwisu pod adresem mandaryna-hurt.pl zapewnia Domenomania.pl — Prociv Sp. z o.o., ul. Czerniawska 2A/27, 50-576 Wrocław. Dostawca uczestniczy w udostępnianiu witryny i technicznej obsłudze danych połączeń. Informacje o dostawcy znajdziesz w polityce prywatności Domenomania.pl.
W niezbędnym zakresie dane mogą być dostępne osobom obsługującym Mandarynę, dostawcom hostingu i obsługi technicznej, poczty oraz komunikacji, podmiotom realizującym uzgodnioną dostawę, księgowość i pomoc prawną. Dane mogą również otrzymać organy uprawnione na podstawie przepisów.
Podmiot działający na nasze zlecenie może korzystać z danych tylko w zakresie potrzebnym do swojej usługi i na odpowiedniej podstawie. Operator wybranego przez Ciebie komunikatora, poczty lub sieci telefonicznej może przetwarzać dane również jako odrębny administrator, zgodnie z zasadami swojej usługi.
Jak długo przechowujemy dane?
Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i ustaleń, a jeśli wynika z niej umowa, reklamacja lub spór — także przez okres potrzebny do wykonania obowiązków związanych z tą sprawą. Dokumentację rozliczeń przechowujemy przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych.
Gdy dane są potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń, okres wyznaczają właściwe terminy przedawnienia oraz trwanie ewentualnego postępowania. Techniczne dane połączeń są przechowywane przez czas uzasadniony utrzymaniem bezpieczeństwa i wyjaśnieniem zdarzeń, z uwzględnieniem obowiązków dostawcy hostingu. Nie przechowujemy danych dłużej, niż wymaga właściwy cel lub przepis.
Okresy pamięci w Twojej przeglądarce opisujemy oddzielnie poniżej. To nie jest archiwum zamówień ani konto klienta.
Cookies i pamięć przeglądarki
Ta wersja korzysta przede wszystkim z sessionStorage i localStorage, czyli pamięci przeglądarki, a nie reklamowych plików cookies. Reguły dostępu do urządzenia dotyczą również tych technologii.
| Co zapisujemy | Po co i na jak długo |
|---|---|
| Bieżący koszyk i dopisana lista | Niezbędne do wybranej funkcji koszyka i przejścia między katalogiem a Edenem. Pamięć sesji bieżącej karty; przeglądarka może odtworzyć sesję przy przywracaniu kart. |
| Stały koszyk zapisany przyciskiem „Zapisz mój stały koszyk” w klasycznym konfiguratorze oraz ustawienie animacji | Zapis na Twoje konkretne żądanie, do 180 dni od zapisania lub odnowienia ustawienia podczas korzystania. |
| Postać, odwiedzone polany, przygody, przepisy, plan zbierania i zestawy zapisane wewnątrz Edenu | Domyślnie tylko w pamięci otwartej gry. Dopiero po włączeniu „Zapamiętaj mój Eden” mogą być zapamiętywane lokalnie między wizytami, do 180 dni od zapisu lub odnowienia podczas korzystania. |
| Decyzja dotycząca zapamiętywania | Do 180 dni, aby respektować Twój wybór i nie pytać przy każdym przejściu. |
Opcjonalny zapis jest domyślnie wyłączony. Możesz grać, tworzyć listę i składać zapytania bez niego. Zmiana decyzji nie zmienia cen ani dostępności produktów. Jeśli przeglądarka blokuje pamięć, część funkcji działa wyłącznie do zamknięcia strony.
W ustawieniach możesz wyłączyć dalsze zapamiętywanie Edenu i usunąć zapisane dane. Możesz też usunąć dane tej witryny w ustawieniach swojej przeglądarki. Usunięcie pamięci lokalnej nie usuwa wiadomości, które wcześniej samodzielnie wysłano — w ich sprawie skontaktuj się z nami.
Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. W odpowiednich przypadkach przysługuje Ci przenoszenie danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie ze względu na swoją szczególną sytuację.
Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie równie łatwo, jak ją wyraziłeś. Wycofanie nie zmienia zgodności wcześniejszego przetwarzania z prawem. Usunięcie danych może być ograniczone obowiązkiem prawnym lub potrzebą ochrony roszczeń.
Napisz lub zadzwoń: jasiu@mandaryna-hurt.pl lub +48 697 039 082. Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.